До установки патча регистрировались ли на Юбикоме? Если да, то вопросы о лицензии сами собой отпадают.
Если нельзя выслать скрин, то что конкретно выдаёт система, когда не получается установить патч?
*Юбиком(Ubi.com) - официальный сервер игры, с пиратской версией зайти туда не получится