1. В таверне
никогда не появятся два героя одного класса. Этот момент может быть камнем преткновения - если в правом слоте сидит Пасис, то Монер в левом не появится! Это к примеру. Нужно или копать в правом, или (экскаватор часто отказывается копать в правом слоте) сменить героя в правом слоте и продолжить копать в левом.
2. Проверить в редакторе не отключен ли нужный герой.
3. Если герою автор карты сменил портрет, то копать нужно не по имени, а по портрету - именно так ищет героев экскаватор.
4. Проги-сканы лучше не применять от греха подальше..