Я думаю, у Цитадели такая удрачающая статистика потому, что её почти всегда не выбирают знающие, так сказать, своё дело люди - скорее даже не потому, что она слаба, а из-за того, что играть Замком или Оплотом гораздо удобнее и проще.
Их тактика отстройки и боя стереотипна - окружили стрелков защитой и отстреливаем приближающегося противника либо сами железной стеной идём в атаку, если у оппонета заведомо более слабая армия.
Цитадель себе ошибки позволить не может, иначе это будет подобно ошибке сапёра - неосторожный манёвр во время битвы будет стоить огромных жертв в живой силе...

Поэтому я думаю, что всё-таки у Цитадели шансы на победу есть, всё зависит только от условий карты, умения игрока и, конечно, везения...