Насколько я помню, в задании нужно еще какой то артефакт принести Филу Некросову, тогда он проедложит на выбор два пути в ад - физический - через ворота и перенос души. Если выберете через ворота, то они откроются на карте.
Точно сейчас сказать не могу - не дома, позже уточню.