У вас должны быть абсолютно одинаковые версии и настройки стоять ... это же WoG
Причём даже если вы качали его или достали в одном месте , одинаково установили, то не факт что он будет работать ....
Проверте всё, от версии и вплоть до того, поверх чего вы их ставите, и какая у вас связь (доступ) в интернете ...
Иногда игроки с Платиной 4.0 не с первого раза подключаются ....