всем спасибо, проблема решилась сокращением пути к файлу... хотя все прошло очень странно: вместо предложенной папки С:\Program Files\Nival Interactive\Heroes of Might and Magic V - Tribes of the East, я указал путь D:\Tribes, но установщик решил по-своему и установил игру в папку D:\Tribes\Heroes of Might and Magic V - Tribes of the East...