Раилаг - персонаж весьма интересный тем, что немало перевоплощался в своей жизни.
Если вспомнить его демоническое имя (вернее его английскую версию - Agrael), то легко заметить, что Аграэль - имя светлоэльфийское. Точно так же, как Дираэль, Вингаэль, Винраэль, Арниэль. Перевод "Аграил", судя по всему, выбран был лишь потому, что "Раэльаг" не слишком благозвучно звучит.
Подозреваю, что Аграил изначально был светлым эльфом. Потом стал тёмным эльфом Раилагом. Потом, по какой-то причине, обратился к Ургашу и стал Аграилом. Причём полноценным демоном он не стал (вспомните: в Heroes 5 на него не действовало Сердце Грифона, действовавшее на всех демонов). Тиеру очистил Аграила от демонической скверны и он вновь превратился в тёмного эльфа, взяв себе прежнее имя - Раилаг.
ну, предположим, что так. Тогда, вероятно, в свою первую бытность темным эльфом Раилаг был кем то из клана Суровых Сердец. Тогда странно, что едва снова став им он сразу же отправился их уничтожать.