Провайдер в наше время к этим делам не прикасается. Болезни всё те же. Файерволл (он же брандмауэр) программный (поскольку нет роутера) из винды, какого-нибудь антивиря или проги-комбайна. Отключать/настраивать/деинсталлировать - и всё с перезагрузкой компа.