по кодам EventID 1000,1001 все равно сложно судить об ошибке, слишком обширны могут быть причины (от вируса, до ошибок в системе, в реестре, отсутствие каких-то системных dll).
то что папка игры в документах и .cfg не создаются, тоже не факт, что в правах дело, может до их создания и не доходит, вылетает раньше. =)
а директ как обновлен, через веб установщик
dxwebsetup?
заодно поставить
vc2005sp1и еще раз спрошу, работают ли другие какие-то игры вообще? было бы проще, зная, что только герои 5 вылетают.