Посмотрите, есть ли у героя артефакт Сапоги виндсдрайдера. Если есть - скорее всего вы пропустили "скачок" к церберам. Вспомните, где вы могли пропустить ещё скачок, например не вернулись к алтарю после убийства Грока и т.п. Если инфа 79%, значит 2 линии остаются незавершёнными.