Да, через локалку проще...
Если всё же нужно именно через сервера Юбисофт, попрошу подробнее описать проблему. Где пытались добавить в друзья (на сайте Юбисофт или в игре), что нажимали... Как можно больше информации, много её не бывает. А в идеале вообще со скриншотами )