Shepardcmdr,
Проблема в файерволе - в ESET и /или стандартном (неизвестно какой файервол у друга)
Разрешите входящие и исходящие подключения EXE героев, а также к файлу dplaysvr.exe (ищите в папке WINDOWS)
Также проверьте файл DPWSOCKX.DLL в корне папки игры, бывает что проблемы в его версии.