Ziraelя так понимаю, она автоматически создается при сохранении? у меня игра не запускается, так что сэйвов нет))

попасть в папку настроек и сейвов игры можно например, введя такую строку на исполнение (через пуск - выполнить или сочетанием win+R) %userprofile%\Мои документы\My Games\ (дальше уже путь зависит от игры)
папка должна создаваться при запуске игры или при установке, если же папки и .cfg файлов настроек нет - игра не может ее создать/получить доступ. тогда похоже проблема с профилем пользователя, можно попробовать запустить ехе файл игры правым кликом - от имени администратора, либо переименовать (имя покороче, латиница) пользователя/завести другую запись и проверить поведение там.