https://forum.heroesworld.ru/showthread.php?t=14904В первом сообщении будет пункт "
Как импортировать в 3ds max модели из героев 5?" (Надо полазить по разворачиваемым спискам).
Там можно будет скачать архив с программой для импорта.
В архиве будет документ подробно объясняющий как найти необходимую информацию.
Программа для дальнейшей работы с моделью, например 3ds max, у вас уже есть?