Icharus, по железу ничего не менялось, драйвера 2009, ставила и 2010, игра не запускается. Обновляла драйвера материнки, так же(((( Сегодня попробовала запустить игру на другом компе - идет как миленькая даже без совместимости))) там стоит семерка максимальная, у меня ultimate/

что-то никак не побеждается баг, редкий и вредный))
а 7-ка максимальная и есть ultimate, в русской редакции. может не русская версия 7-ки, а с установленным русским языковым пакетом? иначе только в бета версиях русской 7-ки ultimate было не переведено, как максимальная.
а разрядность и номер билда виндовс какой? можно узнать в инфо о системе или вбить на выполнение команду - winver

Icharus, вчера переустановила винду, поставила оригинальную семерку professional, а стояла сборка 7 максимальная Red & Black от Putnik. И вот еще меня мысль посетила - у меня не обновлялся SP1 на той винде, может из-за сборки, не знаю))) из-за этого могут быть проблемы? Может в этом обновлении какие-то файлы содержатся, которых игре не хватает? Ну вот поставила оригинальную сборку, посмотрю что получится))) Спасибо большое еще раз за помощь)))

Добавлено через 5 часов 45 минут
Вобщем обновился сервис пак 1, игра так же не запускается(((((((((((( она мне уже снится в кошмарах)))))))
Версия винды 6.1 (сборка 7601), 32-разрядная, windows 7 professional

Добавлено через 3 минуты
может как-то можно узнать какие процессы или программы запускают героев? может, у меня что-то отключено?

Zirael, никаких экзотических процессов для запуска не требуется, все обычно, даже sp1 совсем не обязателен, хотя и лишним не будет. на свежую 7-ку только установить directX9 (лучше еще проверить обновления - скачав и запустив dxwebsetup, ссылку давал где-то раньше), которого по умолчанию нету.
и все же что-то кажется мне траблы с видео драйвером или где-то рядом... драйвера на линейку карт radeon ati 1xxx только частично поддерживает доп.функции 7-ки. этот драйвер установлен? ati catalyst 10.2 (02/24/2010) .
еще вариант, в свойствах совместимости ярлыка игры поставить галки - отключить визуальное оформление, композицию, масштабирование.

Icharus, все сделала))) и dxwebsetup установила, и дх 9.драйвера установила по-новому. В св-вах совместимости все повыставляла - не идет((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Добавлено через 7 часов 38 минут
Icharus, я поставила себе XP mode)))) думала, что там можно будет запустить героев)))) не знала, что там видеоадаптер отключен))) но весь прикол в том, что они начали запускаться, т.е. появился экран с картинкой и вылезло сообщение error. Значит, все таки они могут запуститься на моем компе? раз там запустились?

по хорошему то на вин 7,8 герои 5 и так должны запускаться, по крайней мере у меня повелители 3.1 без всяких режимов совместимости работают, только d3d9 фикс, иначе текстуры-размазня.
а в виртуальном ХР режиме, доступном в 7, видео драйвер работает в примитивном режиме, без 3д ускорения, так что для игр не пойдет. ошибка в этом уже режиме скорее всего из-за ограниченного режима карты и не связанна с ошибкой в самой 7.
что-то уверен, что железо тут не причем, и на этом же компе, если поставить ХР игра запустится, но вот где проблема с запуском в 7-ке...
можно еще запустить через пуск-выполнить dxdiag, там сохранить файл отчет (сохранить все сведения), прикрепить файл в сообщение тут. может что-то прояснится, но как-то уже сомневаюсь, после стольких попыток))

Icharus, спасибо еще раз)))
DxDiag.txt

Меня еще посетила мысль, не знаю поможет или нет. После того как я поставила ту самую винду ультимэйт, у меня слетел диск D. Т.е. в управлении дисками он значился как "нераспределенный" или как-то так. Пришлось все нужные файлы сохранять с помощью R-studio, а они там удваиваются или утраиваются при сохранении. В то время у меня как раз на диске D установлены были герои. Я их, конечно, не сохраняла, т.к. есть с чего установить заново. И вот после этой проблемы (у меня тогда слетела винда и пришлось установить заново, а после установки и выяснилось, что слетел диск D) у меня и не запускаются герои. Может какие-то файлы глючные где-то остались или что-то в этом роде? Как думаете может такое быть? Или это здесь не при чем?

Добавлено через 2 минуты
может поэтому и запускается в XP Mode, потому что там виртуальный диск, и ему ничего не мешает?

Добавлено через 2 минуты
Как вам такие варианты: глючное железо, кривая сборка винды (ибо не ставится Service Pack 1), заезженный диск с игрой, конфликт ОС с системой защиты от копирования (хотя в версии 1.6 она должна быть деактивирована), кривые руки пользователя, и т.д., и т.п.
вот что мне ответили на другом форуме)) пишу кривыми пользовательскими руками)))))))))))))))))

в отчете DxDiag, как и предполагал, никаких ошибок нет, все ок.
а вот на счет не распределенного диска, очень похоже что он был отформатирован как динамический когда-то. после перестановки свежей винды такой диск будет теряться, можно конечно файлы с него вытащить разными способами, но штатными средствами винды никак. его стоит преобразовать в обычный диск, возможно тут и кроется проблема с героями. проверить тип диска можно - панель управления>администрирование>управление компьютером>управление дисками. вот так например, если файлы нужны. а можно тупо скопировать куда-то нужные файлы и форматнуть его в обычный.
Ну а на счет кривых рук)) сомневаюсь, по сути вы все правильно делали и мыслили в нужном направлении, драйвера там и тд, даже до виртуальной ХР дошли, логика верная) просто баг слишком мутный какой-то попался.

вот что у меня))

по скрину нормально, нет динамических дисков. ну а чтоб проверить, что проблема не в диске, можно героев и на другой раздел или физический диск поставить, если таких попыток еще не предпринималось.

да я уже пробовала, не запускаются все равно((((

чето мои идеи уже заканчиваются) может и вирус какой прицепился, стоит наверное проверить тем же drweb cureit или чем-то подобным. хотя вот например, человек думал что вирус мешает запуску eventID 1000 тот же, а оказалось настройки в каталисте... может стоит и в эту строну посмотреть, поиграть с настройками 3д профиля.

спасибо, попробую)))

Добавлено через 1 минуту
там у человека хоть заставка пошла, а у меня даже до нее не доходит((

Добавлено через 2 минуты
идеи у вас, кстати, замечательные)) вы мне очень помогли

Добавлено через 11 часов 32 минуты
dr. Web ничего не нашел, в свойствах 3Д графики каталиста покопалась, повыставляла разное - результат тот же(((((((((

Привет всем, у меня проблема, игра иногда вылетает и сейвы и автосейвы умирают. Есть ли решение этой проблемы ?